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ショッピングガイド

≪概要≫ 下記詳細あり
1)このサイトについて
 (a)ゴーリキアイランド オンラインショップについて
 (b)当店の販売方法について
   一般/業販

2)お買い物の仕方
 (a)お買い物の流れ
 (b)検索方法
 (c)クイックオーダー
 (d)予約注文
 (e)キャンセル・変更

3)送料・配送について
 (a)送料
 (b)配送業者
 (c)発送日・お届け日
 (d)配達日数
 (e)配達日時指定
 (f)海外発送
 (g)その他
   ●同梱
   ●長期不在・受取拒否

4)お支払について
 (a)お支払金額
 (b)支払方法各種

5)返品・交換・修理について
 (a)返品・交換・返金等について
   (嵒福Ω魎垢硫槌
   ∩料・返金
   O⇒蹇αり先
 (b)修理について

6)商品について
 (a)在庫
 (b)特徴(ばらつき等)
 (c)仕上げ

7)会員について
 (a)登録の方法
   一般/業販
 (b)ポイント会員について
 (c)ポイントについて
   ●有効期限
   ●利用方法
   ●注意事項

8)よくある質問・お問合せ
 (a)よくある質問
 (b)お問合せフォーム

9)その他
 (a)ご利用規約
 (b)プライバシーポリシー
 (c)特定商取引に基づく表記
 (d)会社概要

≪詳細≫
1)このサイトについて
 (a)ゴーリキアイランド オンラインショップについて
   当店は、真鍮(ブラス)製品を取扱う専門メーカー、(株)ゴーリキアイランドの直
   営店です。
   上品で温もりのある真鍮製品(主に照明器具、インテリア装飾品)を幅広く取り扱
   っています。
 (b)当店の販売方法について
   当店は、「一般のお客様を対象にした『通常販売』」の他に、「予めご契約いただ
   いた業者様を対象にした『業販』を行っております。
   以後、【一般のお客様】【業販のお客様】としてご説明させていただきます。
   【一般のお客様】
    会員登録をしていただかなくてもお買い物が可能です。また会員登録をされると
    ポイント特典などがございます。
    詳しくは7)会員についてをご覧ください。
   【業販のお客様】
    必ず事前の業販登録が必要となります。また各業者様との契約内容により、お取
    引内容が変わります。
    詳しくはご登録時にご確認ください。業者様のご登録はこちらから。

2)お買い物の仕方
 (a)お買い物の流れ
   .蹈哀ぅ鵝Р餔登録をされている方はログインをしてからお入りください。
   ⊂ι覆鯀ぶ:商品をお選びください。※検索方法は次の(b)を参照ください。
   カートに入れる:ご注文される商品の必要個数を選択し、カートに入れるをクリ
    ックしてください。(続けてご注文される場合は、買い物を続けるをクリックし
    てください。)
   い潅輅玄蠡海:注文手続きへをクリック。画面に従い必要事項をご入力くださ
    い。
   イ潅輅呼睛導稜Аご注文内容確認へをクリック。
   Δ潅輅玄蠡海完了:お間違い・変更がなければ注文を確定するをクリック。
    ⇒ご注文手続き完了後の流れ
    ●「自動配信メール」が届きます。お客様のご注文内容にお間違いないか今一度
     ご確認ください。お気付きの点がございましたら当店までご連絡ください。
    ●その後、営業日内に当店より「ご注文確認メール」が届きます。これにより、
     ご注文確定となります。なお、銀行振込をご選択いただいたお客様には、こち
     らのメールでお振込案内もお送りしますので、こちらのメールが届きましたら
     お振込み手続きをお願い致します。
   Ьι覆里届け:通常、ご注文後4営業日内に商品を発送させていただきます。
    (銀行振込の場合は、はご入金確認後、お届け日指定がある場合は、可能な限り
    ご指定日へ到着手配致します)
    発送が完了しましたら、当店より、お荷物お問合せ番号を含めた「商品出荷のご
    案内」メールをお送りします。
   ┘櫂ぅ鵐班嬪拭攬貳未硫餔登録されているお客様のみ対象】:
    お買い上げ確定後(商品の発送日)より14日後にポイントが付与されご利用が
    可能となります。
    ※詳しくは、7)−(c)ポイントについてを参照ください。
 (b)検索方法
   .テゴリから検索:お探しのカテゴリから商品を絞ってお選びください。
   ▲ーワードから検索:左上の検索枠に商品名や商品番号、もしくはキーワードを
    入力しお探しください。
 (c)クイックオーダー:
   既にお決まりの商品がございましたら、トップページ上部のクイックオーダーか
   ら、商品番号と必要個数を入力してください。
 (d)予約注文について
   ●予約注文とは
    ご購入希望の商品が欠品時に、商品代金を先払いいただくことで入荷後発送の予
    約をしていただけるものです。全ての商品が対象ではございませんが、在庫が0
    になることで、
予約注文が可能となります。予約可能になった商品には商品一覧
    ページと詳細ページ上に予約商品マークが出現します。
   ●注意点
    ・表示されている入荷予定はあくまでも目安です。海外輸入品であり、船便にて
     入荷する為、天候などの関係から変更になる場合もございますのでご了承くだ
     さいませ。
    ・入荷後、予約注文数が入荷数を超えていた場合、受注順にて割り当てさせてい
     ただきます。割り当て出来なかったご注文分は次の入荷をお待ちいただきます
     ので、予めご了承下さいませ。
    ・通常商品と予約商品を御注文の場合や入荷時期の異なる商品同士の御注文の場
     合、予約商品が入荷次第、まとめての発送となります。
分納をご希望の際はそ
     れぞれ別で御注文いただくか、その旨ご連絡ください。
 (e)キャンセル・変更
   ●商品発送前のご注文に関しては、営業時間内にご連絡いただいた場合のみキャン
    セル・変更は可能です。
   ●商品発送後の商品受取り前のキャンセルについては、お客様都合による返品扱い
    とさせていただき、 返品の際の配送料実費と、代金引換の場合は代引手数料等
    を差し引いた金額をご返金させていただきます。

3)送料・配送について
 (a)送料
   ●【一般のお客様】
    全国一律500円、お買上げ合計10000円(税込)以上で送料無料となります。
    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
   ●【業販のお客様】
    ご契約内容により変わりますので、ご契約時にお渡ししたお取引内容をご確認く
    ださい。(ご不明の場合は、当店までご連絡ください。)
 (b)配送業者
   ●ヤマト運輸、西濃運輸となります。
    ※お客様による運送会社のご指定はお受けいたしておりません。
 (c)発送日
   ●銀行振込以外、もしくは日時指定がない場合は、ご注文後4営業日内に発送しま
    す。
   ●銀行振込の場合は、ご入金確認後4営業日内に発送します。
   ●在庫がない場合や、納期が遅れる場合には当店よりご連絡致します。
 (d)配達日数
   ●翌日:関東・中部・北陸・関西エリア
   ●翌日〜翌々日:東北・上越・中国・四国・九州・沖縄エリア
   ●翌々日〜3日後:北海道エリア
   ※離島・一部地域においては異なる場合があります。
 (e)配達日時指定
   ●お届け日指定:ご注文日より6日後以降にて承ります。
   ●時間指定:午前(9〜12時)/午後(12〜17時)/夜間(17時〜21時)
    ※一部地域につきましては、時間指定の出来ないエリアもございます。
    ※お届け時間については、配送業者により若干前後することがございます。
 (f)海外発送
   ●誠に申し訳ございませんが、行っておりません。
 (g)その他
   ●同梱
    2つ以上のご注文で、出荷前のご注文に限り同梱は可能ですが、受付処理のタイ
    ミングで別々に発送することがございます。
   ⇒同梱依頼の方法
    “送前の注文がある際に、新に注文を入れてください。
    △換愼手続き画面で ーお届け指定ー 同梱希望欄 「同梱を希望する」にチ
     ェックを入れてください。
    メッセージ欄に同梱の対象となる先の注文の注文番号を入力してください。
    い潅輅犬魍猟蠅靴討ださい。
    ナ声劼砲篤浦処理後、合計ご請求金額を再計算致しまして、ご連絡致します。
   ●長期不在・受取拒否
    ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社までご連絡いた
    だき再配送のご依頼をお願い致します。
    長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に
    戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。尚、
    その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込手数料は差し引いてのご返金
    となります。

4)お支払について
 (a)お支払金額
   ●【一般のお客様】
    (商品代金合計+送料+代金引換の場合300円)×消費税8%
    ※但し、商品代金合計(税込)10000円以上の場合、送料は無料になります。
   ●【業販のお客様】
    ご登録業者様については、ご契約内容により変わりますので、ご契約時にお渡し
    したお取引内容をご確認ください。
    (ご不明の場合は、当店までご連絡ください。)
 (b)支払方法
   【一般のお客様】
   ゞ箙埒狭(代金先払)、代金引換、クレジットカードの3種類をお選びいた
   だけます。
     ゞ箙埒狭(次のいずれかの銀行にお振込みをお願いします)
      ・みずほ銀行
       銀行名  みずほ銀行 伊勢支店
       口座番号 普通預金 1620205
       口座名義 株式会社ゴーリキアイランド
       銀行番号 0001 支店番号 466
      ・ジャパンネット銀行
       銀行名  ジャパンネット銀行 本店営業部
       口座番号 7813514
       口座名義 株式会社ゴーリキアイランド
       銀行番号 0033 支店番号001
      ※ご入金確認後の発送となります。
      ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
     代金引換(西濃運輸)
      ご注文確認メールにてご案内した金額を宅配業者へお支払ください。
     クレジットカード
      取扱いカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersとなります。
      当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお
      送りしておりません。
      カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
      なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号
      化されて送信されますのでご安心下さい。

   【業販のお客様】※ご登録業者様につきましてはご契約時にご確認ください。
   ゞ箙埒狭(代金先払)、代金引換、3櫃映笋蝣┐潅躇
     ゞ箙埒狭(次のいずれかの銀行にお振込みをお願いします)
      ・みずほ銀行
       銀行名  みずほ銀行 伊勢支店
       口座番号 普通預金 1620205
       口座名義 株式会社ゴーリキアイランド
       銀行番号 0033  支店番号 001
      ・ジャパンネット銀行
       銀行名  ジャパンネット銀行 本店営業部
       口座番号 7813514
       口座名義 株式会社ゴーリキアイランド
       銀行番号 0033 支店番号001
      ※ご入金確認後の発送となります。
      ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
     代金引換(西濃運輸)
      ご注文確認メールにてご案内した金額を宅配業者へお支払ください。
     3櫃映笋蝓、┐潅躇
      (株)ゴーリキアイランドが定める規定に合致しており、別途事前に契約を結
      んでいる場合に限ります。

5)返品・交換・修理について
 (a)返品・交換・返金等について
   商品到着の日から7日以内に当店(0596-21-1155)までご連絡ください。
   (嵒福Ω魎垢硫槌
    【○ 返品・交換が可能な場合】
      ○ 品違い・不良品等による弊社の責任による場合
      ○ 配送上の破損、紛失の場合
      ○ お客様の都合による返品・交換の場合
    【× 返品・交換が不可能な場合】
      × 到着後、7日以上経過した商品
      × 一度ご使用になられた商品
      × お客様による破損または汚損された商品
      × 特別に手配された商品
      × 大量に購入された商品
   ∩料・返金
    【品違い・不良等、弊社責任による場合】
      速やかに、正規の商品と交換させていただきますので、弊社にご連絡を頂い
      た上、商品着払いにて、返送下さい。
      (送料・手数料は弊社負担とさせていただきます)
    【配送上の破損、損失の場合】
      配送上のトラブルが発生した場合、弊社もしくは配送業者へご連絡をお願い
      します。速やかに正規品と交換させていただきます。
      (送料・手数料は弊社負担とさせていただきます)
    【お客様の都合による返品・交換の場合】
      商品間違い、色・サイズ間違い等お客様の都合による返品、交換を希望され
      る場合は、商品到着後7日以内に弊社まで連絡をお願いします。速やかに、
      返金もしくは交換させていただきます。
      (この場合の送料、及び振込手数料はお客様負担となります。)
      ※返金日、返金金額につきましては、お電話又はメールにてご連絡差し上げ
       ます。
   O⇒蹇αり先
    TEL 0596-21-1155 ※必ず事前にご連絡ください。
    〒516-0021 三重県伊勢市朝熊町3477-35
    ゴーリキアイランドオンラインショップ
 (b)修理について
   商品により修理不可能な商品もございますので、まずは当店までご連絡ください。

6)商品について
 (a)在庫
   ●当店は他ネットショップ、及び卸売部門と在庫を共有している為、ご注文後に欠
    品が発生する場合がございます。完売や欠品の場合は、誠にご迷惑をお掛けいた
    しますが、予めご了承ください。
 (b)特徴(ばらつき等)
   ●商品は全て手作りのため、色・形・風合い・表示寸法・重さにばらつきがあり、
    また表面の細かなキズ・割れ・色むら・変色・ガラス(アクリル)部品の形のむ
    ら・キズ・気泡等があります。
 (c)仕上げ(色)
   ●商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機器や
    環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。予めご了承
    ください。
    仕上げの詳細につきましては、こちらのページをご参照ください。

7)会員について
 (a)登録の方法
   トップページ上部の新規会員登録タブをクリックし新規会員登録ページへ進んでく
   ださい。
   【一般のお客様】
    新規会員登録(一般のお客様用)を選択してご登録フォームへ進み、必要項目を
    入力していただければ登録完了となります。
    登録完了後、そのままログイン状態となり、お買いものを行っていただけます。
   【業者様】
    新規会員登録(業者のお客様用)を選択して登録フォームへ進み、必要項目を入
    力していただきご登録要請を行っていただきます。
    ご登録要請を完了していただきますと、受付の自動配信メールがお客様へ送信さ
    れます。
    ※こちらではまだ登録完了ではございません。
    当社スタッフが内容を確認の上、折り返しログインID・パスワードおよび今後の
    お取引についてのご連絡を再度メールにてお送りさせていただきます。
    (お返事には数日かかる場合もございますのでご了承ください)
 (b)ポイント会員について 【一般のお客様のみ対象となります】
   ●2回目以降のご注文ではお名前・ご住所等の情報入力が不要になります。
   ●会員専用のページではポイントのご照会、ご購入履歴等がご確認いただけます。
   ●会員様向けのお得な情報などを含めたメールマガジンを配信します。(不定期)
   ●入会費、年会費ともに無料です。
 (c)ポイントについて
   ●有効期限
    1.最後のご注文日より1年間有効です。
     ※期限切れのポイントは自動的に抹消されますのでご注意ください。
   ●利用方法
    1.ゴーリキアイランド オンラインショップでのご購入金額に応じ、ショッピング
     ポイントがつきます。
    2.次回以降、当店でのお買い物時に、1P単位(=1円)でご利用いただけます。
    3.商品を買い物かごに入れた後、ご注文方法の指定画面でご利用ポイント数をご
     入力ください。
   ●注意事項
    1.付与されたポイントはゴーリキアイランド オンラインショップ店のみでしか利
     用できません。
     ※楽天ショップ、実店舗にてご利用いただくことは出来ません。
    2.各種手数料、送料等はポイントの対象外となります。
    3.ご注文確定後のポイント変更は承れません。
    4.ポイントは換金できません。
    5.ポイントの譲渡はできません。ご利用はご本人様のみとなります。
    6.返品の場合やお支払いの確認ができない場合は、ポイントを修正する場合がご
     ざいます。

8)よくある質問・お問合せ
 (a)よくある質問
   ●お客様から特によくあるご質問を集めました。こちらからご覧ください。
 (b)お問合せフォーム
   ●当店へのお問い合わせはこちらからお願いします。
   ●こちらはゴーリキアイランド オンラインショップで購入されたお客様のお問い合
    わせ窓口になります。
    下記店舗でご購入いただきましたお客様につきましては、下記のリンク先よりご
    連絡ください。
    ※楽天市場「ゴーリキアイランドブラス」お問合せ窓口

9)その他
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(c)特定商取引に基づく表記
(d)会社概要