ショッピングガイド
下記詳細あり
１）このサイトについて
(a)ゴーリキアイランド　オンラインショップについて
(b)当店の販売方法について
　　一般/業販

２）お買い物の仕方
(a)お買い物の流れ
(b)検索方法
(c)クイックオーダー
(d)予約注文
(e)キャンセル・変更

３）送料・配送について
(a)送料
(b)配送業者
(c)発送日・お届け日
(d)配達日数
(e)配達日時指定
(f)海外発送
(g)その他
　　●同梱
　　●長期不在・受取拒否

４）お支払について
(a)お支払金額
(b)支払方法各種

５）返品・交換・修理について
(a)返品・交換・返金等について
　　●返品・交換の可否
　　●送料・返金
　　●連絡・送り先
(b)修理について

６）商品について
(a)在庫
(b)特徴（ばらつき等）
(c)仕上げ

７）会員について
(a)登録の方法
　　一般/業販
(b)ポイント会員について
(c)ポイントについて
　　●有効期限
　　●利用方法
　　●注意事項

８）よくある質問・お問合せ
(a)よくある質問
(b)お問合せフォーム

９）その他
(a)ご利用規約
(b)プライバシーポリシー
(c)特定商取引に基づく表記
(d)会社概要

≪詳細≫
１）このサイトについて

(a)ゴーリキアイランド　オンラインショップについて
　当店は、真鍮（ブラス）製品を取扱う専門メーカー、(株)ゴーリキアイランドの直営店です。
　上品で温もりのある真鍮製品（主に照明器具、インテリア装飾品）を幅広く取り扱っています。

(b)当店の販売方法について
　当店は、一般のお客様を対象にした『通常販売』の他に、予めご契約いただた業者様を対象にした『業販』を行っております。
　以後、【一般のお客様】【業販のお客様】としてご説明させていただきます。

【一般のお客様】
　会員登録をしていただかなくてもお買い物が可能です。また、会員登録をされるとポイント特典などがございます。
　詳しくは７）会員についてをご覧ください。

【業販のお客様】
　必ず事前の業販登録が必要となります。また、各業者様との契約内容により、お取引内容が変わります。
　詳しくはご登録時にご確認ください。業者様のご登録はこちらから。


２）お買い物の仕方

(a)お買い物の流れ
・ログイン：会員登録をされている方はログインをしてからお入りください。
・商品を選ぶ：商品をお選びください。※検索方法は次の（b）を参照ください。
・カートに入れる：ご注文される商品の必要個数を選択し、カートに入れるをクリックしてください。（続けてご注文される場合は、買い物を続けるをクリックしてください。）
・ご注文手続き：注文手続きへをクリック。画面に従い必要事項をご入力ください。
・ご注文内容確認：ご注文内容確認へをクリック。
・ご注文手続き完了：お間違いや変更がなければ注文を確定するをクリック。
⇒ご注文手続き完了後の流れ
●「自動配信メール」が届きます。お客様のご注文内容にお間違いないか今一度ご確認ください。お気付きの点がございましたら当店までご連絡ください。
●その後、営業日内に当店より「ご注文確認メール」が届きます。これにより、ご注文確定となります。なお、銀行振込をご選択いただいたお客様には、こちらのメールでお振込案内もお送りしますので、こちらのメールが届きましたらお振込み手続きをお願い致します。
・商品のお届け：通常、ご注文後4営業日内に商品を発送させていただきます。
（お支払い方法が銀行振込でお届け日指定がある場合は、ご入金確認後、可能な限りご指定日へ到着手配致します）
　発送が完了しましたら、当店より、お荷物お問合せ番号を含めた「商品出荷のご案内」メールをお送りします。
・ポイント付与【一般の会員登録されているお客様のみ対象】：お買い上げ確定後（商品の発送日）より14日後にポイントが付与され、ご利用が可能となります。
　※詳しくは７）−（c）ポイントについてを参照ください。

(b)検索方法
・カテゴリから検索：お探しのカテゴリから商品を絞ってお選びください。
・キーワードから検索：左上の検索枠に商品名や商品番号、もしくはキーワードを入力しお探しください。

(c)クイックオーダー
　既にお決まりの商品がございましたら、トップページ上部のクイックオーダーから、商品番号と必要個数を入力してください。

(d)予約注文について
●予約注文とは
　ご購入希望の商品が欠品の際や、在庫数が足りない時に、商品代金を先払いいただくことで入荷後発送の予約をしていただけるものです。全ての商品が対象ではございませんが、予約注文が可能です。予約注文の際には商品詳細ページのカートに入れるボタンの下の 予約商品 マークを押した後、この商品は予約・入荷待商品です。と表示された状態でカートに入れてください。
●注意点
・表示されている入荷予定はあくまでも目安です。
　海外輸入品であり、船便にて入荷する為、天候などの関係から変更になる場合もございますのでご了承くださいませ。
・入荷後、予約注文数が入荷数を超えていた場合、受注順にて割り当てさせていただきます。
　割り当て出来なかったご注文分は次の入荷をお待ちいただきますので、予めご了承下さいませ。
・通常商品と予約商品を御注文の場合や入荷時期の異なる商品同士の御注文の場合、予約商品が入荷次第、まとめての発送となります。
　分納をご希望の際はそれぞれ別で御注文いただくか、その旨ご連絡ください。

(e)キャンセル・変更
●商品発送前のご注文に関しては、営業時間内にご連絡いただいた場合のみキャセル・変更は可能です。
●商品発送後の商品受取り前のキャンセルについては、お客様都合による返品扱いとさせていただき、 返品の際の配送料実費と、代金引換の場合は代引手数料等を差し引いた金額をご返金させていただきます。


３）送料・配送について

(a)送料
【一般のお客様】
　全国一律500円（税抜）、お買上げ合計10000円（税込）以上で送料無料となります。
　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【業販のお客様】
　ご契約内容により変わりますので、ご契約時にお渡ししたお取引内容をご確認ください。（ご不明の場合は、当店までご連絡ください。）

(b)配送業者
●ヤマト運輸、西濃運輸となります。
　※お客様による運送会社のご指定はお受けいたしておりません。

(c)発送日
●銀行振込以外、もしくは日時指定がない場合は、ご注文後4営業日内に発送します。
●銀行振込の場合は、ご入金確認後4営業日内に発送します。
●在庫がない場合や、納期が遅れる場合には当店よりご連絡致します。

(d)配達日数
●翌日：関東・中部・北陸・関西エリア
●翌日〜翌々日：東北・上越・中国・四国・九州・沖縄エリア
●翌々日〜３日後：北海道エリア
　※離島・一部地域においては異なる場合があります。

(e)配達日時指定
●お届け日指定：ご注文日より6日後以降にて承ります。
●時間指定：午前（9〜12時）/午後（12〜17時）/夜間（17時〜21時）
　※一部地域につきましては、時間指定の出来ないエリアもございます。
　※お届け時間については、配送業者により若干前後することがございます。

(f)海外発送
●誠に申し訳ございませんが、行っておりません。

(g)その他
●同梱
　２つ以上のご注文で、出荷前のご注文に限り同梱は可能ですが、受付処理のタイミングで別々に発送することがございます。
⇒同梱依頼の方法
・発送前の注文がある際に、新に注文を入れてください。
・ご購入手続き画面で　ーお届け指定ー　同梱希望欄　「同梱を希望する」にチェックを入れてください。
・メッセージ欄に同梱の対象となる先の注文の注文番号を入力してください。
・ご注文を確定してください。
・弊社にて同梱処理後、合計ご請求金額を再計算致しまして、ご連絡致します。
●長期不在・受取拒否
　ご不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
　長期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
　尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込手数料は差し引いてのご返金となります。


４）お支払について

(a)お支払金額
【一般のお客様】
　（商品代金合計＋送料＋代金引換の場合300円）×消費税8％
　※但し、商品代金合計（税込）10000円以上の場合、送料は無料になります。
【業販のお客様】
　ご登録業者様については、ご契約内容により変わりますので、ご契約時にお渡ししたお取引内容をご確認ください。
　（ご不明の場合は、当店までご連絡ください。）

(b)支払方法
【一般のお客様】
銀行振込（代金先払）、代金引換、クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）、Amazon Pay（アマゾンペイ）からお選びいただけます。

・銀行振込（次のいずれかの銀行にお振込みをお願いします）
　■みずほ銀行
　　銀行名　　みずほ銀行　伊勢支店
　　口座番号　普通預金　1620205
　　口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
　　銀行番号　0001　支店番号　466
　■ジャパンネット銀行
　　銀行名　　ジャパンネット銀行　本店営業部
　　口座番号　7813514
　　口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
　　銀行番号　0033　支店番号001
　※ご入金確認後の発送となります。
　※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

・代金引換（西濃運輸）
　ご注文確認メールにてご案内した金額を宅配業者へお支払ください。

・クレジットカード
　取扱いカードはVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersとなります。
　当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
　弊社ではトークン決済を導入しております。
　カード情報非保持化対応しておりますのでご安心下さい。

・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

○このお支払方法の詳細
　商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
　請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
　後払い手数料：205円（税込）
　後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
　※ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
　※お支払い用紙の発行より、14日以内にお支払いをお願いします。
　※お支払い用紙発行完了後の注文内容の変更はできかねますので、予めご了承くださいませ。
　※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
　詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

・Amazon Pay（アマゾンペイ）
　アマゾンペイはAmazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイト【G.BOAT（ジーボート）】でもお支払いができるサービスです。
　アマゾンペイを使用するとご購入時にこれらの情報を再入力することなく簡単に安心して購入できます。
　アマゾンペイを使用するための手数料はかかりません。

【業販のお客様】※ご登録業者様につきましてはご契約時にご確認ください。
銀行振込（代金先払）、代金引換、掛け売り※ご注意

・銀行振込（次のいずれかの銀行にお振込みをお願いします）
　■みずほ銀行
　　銀行名　　みずほ銀行　伊勢支店
　　口座番号　普通預金　1620205
　　口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
　　銀行番号　0033　　支店番号　001
　■ジャパンネット銀行
　　銀行名　　ジャパンネット銀行　本店営業部
　　口座番号　7813514
　　口座名義　株式会社ゴーリキアイランド
　　銀行番号　0033　支店番号001
　※ご入金確認後の発送となります。
　※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

・代金引換（西濃運輸）
　ご注文確認メールにてご案内した金額を宅配業者へお支払ください。


５）返品・交換・修理について

(a)返品・交換・返金等について
商品到着の日から7日以内に当店（0596-21-1155）までご連絡ください。

・返品・交換の可否
【○　返品・交換が可能な場合】
　○　品違い・不良品等による弊社の責任による場合
　○　配送上の破損、紛失の場合
　○　お客様の都合による返品・交換の場合
【×　返品・交換が不可能な場合】
　×　到着後、7日以上経過した商品
　×　一度ご使用になられた商品
　×　お客様による破損または汚損された商品
　×　特別に手配された商品
　×　大量に購入された商品

・送料・返金
【品違い・不良等、弊社責任による場合】
　速やかに、正規の商品と交換させていただきますので、弊社にご連絡を頂いた上、商品着払いにて、返送下さい。（送料・手数料は弊社負担とさせていただきます）
【配送上の破損、損失の場合】
　配送上のトラブルが発生した場合、弊社もしくは配送業者へご連絡をお願いします。速やかに正規品と交換させていただきます。（送料・手数料は弊社負担とさせていただきます）
【お客様の都合による返品・交換の場合】
　商品間違い、色・サイズ間違い等お客様の都合による返品、交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社まで連絡をお願いします。速やかに、返金もしくは交換させていただきます。（この場合の送料、及び振込手数料はお客様負担となります。）
※返金日、返金金額につきましては、お電話又はメールにてご連絡差し上げます。

・連絡・送り先
　TEL　0596-21-1155　※必ず事前にご連絡ください。
　〒516-0021　三重県伊勢市朝熊町3477-35
　ゴーリキアイランドオンラインショップ

(b)修理について
　商品により修理不可能な商品もございますので、まずは当店までご連絡ください。


６）商品について

(a)在庫
●当店は他ネットショップ、及び卸売部門と在庫を共有している為、ご注文後に欠品が発生する場合がございます。完売や欠品の場合は、誠にご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

(b)特徴（ばらつき等）
●商品は全て手作りのため、色・形・風合い・表示寸法・重さにばらつきがあり、また表面の細かなキズ・割れ・色むら・変色・ガラス（アクリル）部品の形のむら・キズ・気泡等があります。

(c)仕上げ（色）
●商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機器や環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。予めご了承ください。
　仕上げの詳細につきましては、こちらのページをご参照ください。


７）会員について

(a)登録の方法
【一般のお客様】
　トップページ上部の新規会員登録アイコンをクリックし、新規会員登録ページへ進んでください。
　必要項目を入力していただければ登録完了となります。
　登録完了後、そのままログイン状態となり、お買いものを行っていただけます。
【業者のお客様】
　弊社ホームページの右上の（法人のお客さま）をクリックして会員登録に必要な項目を入力していただきご登録要請を行っていただきます。
　ご登録要請を完了していただきますと、受付の自動配信メールがお客様へ送信されます。
　※こちらではまだ登録完了ではございません。
　当社スタッフが内容を確認の上、折り返しログインID・パスワードおよび今後のお取引についてのご連絡を再度メールにてお送りさせていただきます。（お返事には数日かかる場合もございますのでご了承ください）

(b)ポイント会員について　【一般のお客様のみ対象となります】
●2回目以降のご注文ではお名前・ご住所等の情報入力が不要になります。
●会員専用のページではポイントのご照会、ご購入履歴等がご確認いただけます。
●会員様向けのお得な情報などを含めたメールマガジンを配信します。（不定期）
●入会費、年会費ともに無料です。

　(c)ポイントについて
●有効期限
　1.最後のご注文日より1年間有効です。
　　※期限切れのポイントは自動的に抹消されますのでご注意ください。
●利用方法
　1.ゴーリキアイランド オンラインショップでのご購入金額に応じ、ショッピングポイントがつきます。
　2.次回以降、当店でのお買い物時に、1P単位（＝1円）でご利用いただけます。
　3.商品を買い物かごに入れた後、ご注文方法の指定画面でご利用ポイント数をご入力ください。
●注意事項
　1.付与されたポイントはゴーリキアイランド オンラインショップ店のみでしか利用できません。
　　※楽天ショップ、実店舗にてご利用いただくことは出来ません。
　2.各種手数料、送料等はポイントの対象外となります。
　3.ご注文確定後のポイント変更は承れません。
　4.ポイントは換金できません。
　5.ポイントの譲渡はできません。ご利用はご本人様のみとなります。
　6.返品の場合やお支払いの確認ができない場合は、ポイントを修正する場合がございます。


８）よくある質問・お問合せ

(a)よくある質問
●お客様から特によくあるご質問を集めました。こちらからご覧ください。

(b)お問合せフォーム
●当店へのお問い合わせはこちらからお願いします。
●こちらはゴーリキアイランド オンラインショップで購入されたお客様のお問い合わせ窓口になります。
　下記店舗でご購入いただきましたお客様につきましては、下記のリンク先よりご連絡ください。
　※楽天市場「ゴーリキアイランドブラス」お問合せ窓口


９）その他
(a)ご利用規約
(b)プライバシーポリシー
(c)特定商取引に基づく表記
(d)会社概要